Quels sont les délais, les modes et coûts de livraison ?

En France, Diptyque vous offre la livraison standard sous trois jours ouvrés pour toutes les commandes d’un montant supérieur ou égal à 75€.

DELAIS DE LIVRAISON POUR LES FETES

Pour recevoir vos cadeaux à temps avant le 24 décembre, passez votre commande*avant le:

- jeudi 19/12 à midi pour la livraison standard

- vendredi 20/12 à midi pour la livraison express

*Pour les commandes comprenant un article gravé, passez votre commande avant le:

- dimanche 15/12 (inclus) pour la livraison standard

- mardi 17/12 (inclus) pour la livraison express

Retrouvez toutes les modalités de livraison dans le tableau suivant :

Tout allongement inhabituel des délais de livraison est signalé à l’achat.

Zone de livraison : Notre prestataire de transport couvre la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus). Nous ne sommes pas en mesure d'assurer une livraison en France Outre-Mer. Il est possible de sélectionner un pays de livraison différent en accédant à nos sites internationaux en haut à gauche en version web et en bas dans le pied de page en version mobile.
Tous les points de réceptions sont possibles : lieux de travail, hôtels, résidences, lieux de vacances et hôpitaux, à l’exclusion des boites postales.

Livraison en 1 jour ouvré en France Métropolitaine avec Chronopost express ou en 3 jours ouvrés en France Métropolitaine avec Colissimo 

1. Lorsque votre commande est validée, vous recevez un email de confirmation.
2. Lors de l'expédition, vous recevez un email contenant votre facture ainsi qu'un email communiquant vos informations de suivi.
3. Pour suivre l'acheminement de votre commande, nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre partenaire Chronopost ou Colissimo.
4. Vous réceptionnez votre commande, dans un délai estimé de 3 jours ouvrés avec la livraison standard (week-ends et jours fériés exclus) ou en 1 jour ouvré avec la livraison express (week-ends et jours fériés exclus), avec les 2 échantillons gratuits que vous avez sélectionnés. 

Nous vous informons que toute personne présente à votre adresse pourra récupérer votre colis mais qu'il n'est pas possible de le livrer à une autre adresse.
En cas d’absence, vous recevrez une notification par email vous invitant à récupérer votre commande en point de collecte.

Livraison sous 2 heures par coursier à Paris et sa petite couronne :

Cette option apparaitra uniquement pour une sélection de codes postaux dans la zone géographique de Paris et de sa petite couronne.
Pour bénéficier de la livraison de vos produits Diptyque sous 2 heures, assurez-vous de valider votre commande avant 16h00 et de sélectionner le type de livraison "Livraison depuis Paris".
Ce service de livraison par coursier est offert pour 10€ et vous est offert pour toute commande supérieure à 150€. En savoir plus

Click & Collect :

Cette option apparaitra uniquement pour une sélection de codes postaux dans la zone géographique de Paris. Votre commande sera préparée dans la journée. Une fois prête, vous recevrez une invitation à la collecter dans la boutique choisie. Vous aurez alors 3 jours pour la récupérer.

Précommande

Dans le cas d'une précommande, vous recevez une confirmation de commande au moment où votre commande est validée. L'expédition du (des) produit(s) se fera dans des délais permettant de respecter la date de livraison indiquée. En cas de précommande, la livraison express n’est pas disponible.