Une signature est-elle nécessaire à réception de ma commande ?
La livraison standard via Colissimo nécessite une signature.
Le transporteur est dans l'obligation de remettre le colis au destinataire ou à toute personne présente à l'adresse indiquée et pouvant signer l'avis.
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres. Une nouvelle tentative de livraison sera effectuée le lendemain. Si lors du second passage, vous n'êtes pas présent, votre commande sera à récupérer au bureau de Poste le plus proche (toujours contre signature).
Votre colis sera disponible pendant 15 jours dans votre bureau de Poste (à compter de la date écrite sur l'avis de passage). Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé.
Avec le numéro de suivi disponible sur l'avis de passage, vous pouvez modifier la date ou l'adresse de livraison en alliant sur le site de la poste.fr. Vous pouvez également demander à récupérer le colis directement au bureau de la Poste le plus proche.
La livraison express, via Chronopost, nécessite également une signature. Toute personne présente à votre adresse pourra récupérer votre colis.
