Services
Acheter à distance
Comment puis-je obtenir des informations et des conseils sur les produits diptyque ?
Notre équipe se tient à votre disposition. Il vous suffit de contacter notre Service Relations Clientèle ou d’appeler le +33 (0)1 85 73 77 10. Les horaires d'ouvertures du Service Relation Clientèle sont de 10h à 19h du lundi au vendredi, et de 10h à 17h le sam...
Comment puis-je commander vos produits ?
Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas vous déplacer, nous vous proposons un service de conseil et de vente par téléphone auprès de chacune de nos boutiques.
Vous pouvez également prendre un rendez-vous personnalisé avec nos conseillers par appel vidéo ou par ...
Services en boutique
Proposez-vous un service de détaxe en boutique ?
Nous proposons bien un service de détaxe en boutique.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous vous invitons à contacter directement notre Service Relations Clientèle. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à...
Comment puis-je personnaliser mon produit diptyque ?
Pour personnaliser les bougies et parfums, la Maison diptyque a imaginé plusieurs services inspirés de son histoire :
La gravure permettra d’apposer sur les parfums et les bougies un message, un nom, un code tout comme Desmond Knox-Leet, l’un des 3 fondateurs,...
Carte Cadeau
Quelles sont les conditions d’utilisation d’une carte cadeau ?
Si vous êtes pressé ou si vous voulez être sûr de faire plaisir, la carte cadeau est un moyen simple d’offrir à la personne de votre choix, un temps pour sentir, s’inspirer et s’emparer de l’objet rêvé, directement en boutique.
Voici les conditions d’utilisati...
Comment puis-je connaître le solde d’une carte cadeau ?
Afin de connaître le solde d’une carte cadeau, nous vous invitons à vous rendre en boutique et à présenter physiquement votre carte cadeau à un conseiller. Il vous communiquera le montant restant sur votre carte. Cette consultation du solde de votre carte néces...
Puis-je acheter une carte cadeau sur diptyqueparis.com ?
Il n’est pas encore possible d’acheter une carte cadeau sur le site diptyqueparis.com.Vous pouvez en revanche acquérir une carte cadeau dans l’une de nos boutiques. Elle est valable trois ans (à compter de sa date d’achat) et peut être utilisée dans toutes nos ...
Puis-je utiliser une carte cadeau ou un avoir boutique sur diptyqueparis.com ?
Les cartes cadeaux ou les avoirs boutique ne sont pas acceptés comme des moyens de paiement sur notre site internet.Les paiements peuvent être effectués par Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, WeChat Pay et Apple Pay.
