J’ai égaré l’étiquette de retour, comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
Afin de recevoir une nouvelle étiquette de retour, nous vous invitons à générer votre bon de retour ici
Pour démarrer la création de votre étiquette préaffranchie, il suffira de renseigner votre numéro de commande et l’adresse électronique liée à cet achat.
Sélectionnez ensuite les articles que vous souhaitez retourner ainsi que le motif du retour et suivez les étapes de validation.
Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h (hors jours fériés) pour vous accompagner et vous aider dans cette démarche.
Il vous suffira ensuite de la coller sur le carton et de le déposer dans un bureau de poste.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine non ouverts. Vous pouvez retrouver plus d’informations sur les différentes modalités de retour dans nos Conditions Générales de vente dans la rubrique "Retours gratuits et remboursements".
