Puis-je me faire rembourser un article reçu en cadeau ?

Un remboursement ne peut être effectué que sur la carte ayant servi au paiement de la commande. Un article que vous avez reçu en cadeau ne peut donc pas vous être remboursé, mais il peut l’être auprès de la personne qui a réalisé l’achat.

En revanche, si le produit n'a pas été ouvert et n'est pas personnalisé, vous pouvez l'échanger pour un montant d'achat similaire ou supérieur dans les 14 jours qui suivent la date d'achat et accompagnés du ticket de caisse ou du ticket cadeau.  Pour échanger un produit, il suffit de se rendre dans une boutique Diptyque. L’occasion pour qui veut remplacer son cadeau de s’y promener, d’y rêver et d’y découvrir, qui sait, un trésor caché.