Remboursements
-
Quand vais-je être remboursé ?
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date à laquelle nous aurons reçu vos produits. Vous pourrez visualiser le montant sur votre compte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrés après que nos conseillers vous aient conf...
-
Les coûts de livraison et de retour sont-ils remboursables ?
Une étiquette préaffranchie est jointe à toute commande afin que vous puissiez nous retourner gratuitement vos articles.Une fois votre retour accepté, vous serez remboursé des éventuels coûts de livraison réglés à l’achat. Si toutefois votre commande n'était pa...
-
Est-il possible de recevoir mon remboursement sur une carte de paiement différente de celle utilisée pour l’achat ?
Un remboursement ne peut être effectué que sur la carte ayant servi au paiement de la commande.
-
Puis-je me faire rembourser un article reçu en cadeau ?
Un remboursement ne peut être effectué que sur la carte ayant servi au paiement de la commande. Un article que vous avez reçu en cadeau ne peut donc pas vous être remboursé, mais il peut l’être auprès de la personne qui a réalisé l’achat. En revanche, si le pro...