Aller au contenu principal
Page d’accueil du Centre d’aide France diptyque
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    A l’expédition de votre commande, un numéro de suivi unique et personnel vous est communiqué par e-mail. En cliquant dessus vous accéderez à la page de suivi du transporteur choisi.  Si vous possédez un compte diptyqueparis.com, vous trouverez également ce lien...
  • Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
    Votre adresse de livraison n'est modifiable que pendant un laps de temps très court après la validation de votre commande. Si vous l'avez confirmée il y a moins de 1 heure, vous aurez peut-être la possibilité de la modifier en contactant le Service Relations Cl...
  • Mon adresse est erronée ou incomplète et on me demande des précisions. Que dois-je faire?
    Il vous est possible de la confirmer ou de la modifier en joignant notre Service Relations Clientèle. Un conseiller contactera alors le transporteur afin de s'assurer qu'il est encore possible d'effectuer ces changements. Nos conseillers se tiennent à votre dis...
  • J'ai reçu le message suivant : Retour à l’expéditeur. Que dois-je faire ?
    Votre commande nous a été retournée suite aux échecs de tentatives de livraison. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous vous invitons à contacter directement notre Service Relations Clientèle. Nos conseillers se tiennent à votre disposition d...

Vu Récemment

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ?

Réalisé par Zendesk